Datenschutzrichtlinie
Schutz und Transparenz für Ihre Daten sind unser Leitmotiv. Wir informieren offen und nachvollziehbar über unsere Prozesse.
Grundsätze Datenschutz
Wir gestehen: Kein Modell ist vollkommen, aber unsere Datenschutzprozesse sind es fast. Unsere Plattform verarbeitet Daten nach Schweizer Vorgaben und erfüllt die Anforderungen der DSGVO, wo sie anwendbar sind. Datenschutz bleibt bei uns Kernbestandteil jeder Entwicklung.
Wir erläutern im Folgenden klar und transparent, welche Daten erfasst, wie sie verwendet und geschützt werden und welche Rechte Sie als Nutzer besitzen. Jede Entscheidung lässt sich nachvollziehen – das ist unser Standard seit der Gründung.
Datenerhebung
Wir erfassen Daten ausschließlich im Rahmen des Betriebs der Plattform, zur Vertragserfüllung und zur fortlaufenden Verbesserung unseres Angebots.
Direkt erhobene Daten
- Angaben aus Kontaktformularen und Anfragen
- Daten zur Erstellung eines Benutzerprofils
- Vertragsdaten wie Vereinbarungen und Berechtigungen
- Support-Anfragen und Kommunikationsinhalte
- Einstellungen und Präferenzen im Benutzerkonto
Automatisch erfasste Informationen
- IP-Adresse und Geräteinformationen werden automatisch bei Seitenaufruf erfasst.
- Betriebssystem- und Browserdaten werden zum technischen Monitoring gespeichert.
- Zeitpunkt und Dauer Ihres Besuchs werden für Auswertungen registriert.
- Verweildauer auf einzelnen Seiten dient der Optimierung unseres Angebots.
- Fehlermeldungen und Systemereignisse werden zur Verbesserung gespeichert.
Nutzungszwecke
Die Nutzung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung, Plattformbetrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung. Wir werten keine persönlichen Profile aus und verkaufen keine Nutzerdaten.
- Betrieb der Plattform und Systemadministration
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Analyse von Nutzungsmustern zur Fehlerbehebung
- Bereitstellung personalisierter Einstellungen
- Schutz vor Missbrauch und Angriffen
- Verbesserung von Services durch anonyme Statistik
- Kontaktaufnahme bei Support-Anfragen
Unser Versprechen: Transparenz, Sicherheit und Datensouveränität bilden das Rückgrat unserer Arbeit. Datenschutz steht für uns nicht nur im Gesetz, sondern ist Teil unserer Identität. Wir schützen Ihre Daten mit Schweizer Präzision und machen jeden Schritt nachvollziehbar.
Datenweitergabe
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschließlich auf Basis gesetzlicher Vorgaben oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Dienstleister und Partner
Wir arbeiten mit ausgewählten Dienstleistern zusammen, die vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind. Es erfolgt keine Verarbeitung ohne Kontrolle.
Gesetzliche Pflichten
Daten werden verarbeitet, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, etwa bei Behördenanfragen.
Anonyme Nutzungsdaten
Wir sammeln anonyme Nutzungsstatistiken, um die Plattform weiterzuentwickeln und technische Fehler frühzeitig zu erkennen.
Ihre Rechte als Nutzer
Sie haben umfassende Rechte: Auskunft, Korrektur, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit. Ihre Privatsphäre bleibt unter Ihrer Kontrolle – jede Anfrage bearbeiten wir transparent und zeitnah.
- Sie haben jederzeit Zugang zu Ihren gespeicherten Daten und können eine Übersicht anfordern.
- Sie können die Korrektur Ihrer gespeicherten Daten verlangen.
- Sie haben das Recht, eine vollständige Löschung Ihrer gespeicherten Daten zu verlangen.
- Sie können eine Übertragung Ihrer gespeicherten Daten in maschinenlesbarer Form anfordern.
- Sie können der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
- Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten auf bestimmte Zwecke einschränken lassen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam. Wir prüfen Ihr Anliegen zeitnah und informieren Sie über die Umsetzung.
Datensicherheit
Unsere Plattform schützt Ihre Daten durch mehrstufige Sicherheitsmechanismen, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Audits. Wir setzen auf Schweizer Rechenzentren mit modernster Sicherheitstechnologie.
Technische Schutzmaßnahmen
- Datenverschlüsselung bei Speicherung und Übertragung
- Regelmäßige System- und Schwachstellenanalysen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für Zugänge
- Zentralisierte Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse
Organisatorische Maßnahmen
- Regelmäßige Schulungen für alle Mitarbeitenden
- Zutritts- und Zugriffskontrollen für Systeme
- Klare Prozesse zur Bearbeitung von Datenanfragen
- Kontinuierliche Überprüfung der Datenschutzprozesse
Aufbewahrung und Löschung
Daten werden nur solange gespeichert, wie sie für die genannten Zwecke benötigt werden. Danach erfolgt eine automatische Löschung oder Anonymisierung.
- Für die Verwaltung von Benutzerkonten speichern wir Namen, E-Mail-Adressen und Zugriffsprotokolle.
- Erkenntnisse aus anonymisierten Daten werden genutzt, um unsere Modelle fortlaufend zu verbessern.
- Kommunikationsdaten wie Anfragen über Kontaktformulare werden zweckgebunden verarbeitet.
- Es werden keine Bank- oder Zahlungsdaten gespeichert, da keine Finanztransaktionen abgewickelt werden.
- Marketingbezogene Daten werden ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung verarbeitet.
Sie können jederzeit Auskunft über den Stand der Datenspeicherung verlangen.
Datenübermittlung ins Ausland
Datenübermittlungen in andere Länder erfolgen nur, wenn das Datenschutzniveau gewährleistet ist. Bei internationalen Transfers greifen Schweizer und europäische Standards.
- Nur nach rechtlicher Prüfung erfolgt eine Übermittlung ins Ausland.
- Schweizer Datenschutzvorgaben sind bindend.
- EU-Standardvertragsklauseln kommen zum Einsatz, wenn erforderlich.
- Empfänger müssen ein gleichwertiges Schutzniveau garantieren.
Cookies und Einstellungen
Unsere Website verwendet Cookies für grundlegende Funktionen, Analysen und personalisierte Einstellungen. Jeder Nutzer kann individuell festlegen, welche Cookies er zulässt. Essenzielle Cookies sind für den Betrieb erforderlich.
Cookie-Arten und Zwecke
- Essenzielle Cookies sind notwendig, um den sicheren Betrieb und Grundfunktionen der Website zu gewährleisten.
- Performance-Cookies helfen uns, das Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern.
- Cookies zur Personalisierung speichern Einstellungen für Komfort und Effizienz.
- Funktionale Cookies speichern Ihre Spracheinstellungen oder Präferenzen.
Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder verwalten.
Änderungen der Richtlinie
Wir passen diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig an rechtliche, technische und organisatorische Entwicklungen an. Änderungen werden transparent dokumentiert und rechtzeitig veröffentlicht.
- Bei wesentlichen Änderungen dieser Richtlinie informieren wir Sie umgehend.
- Sie werden über neue Datenschutzfunktionen direkt informiert.
- Sicherheitsrelevante Änderungen werden hervorgehoben.
- Alle Anpassungen sind über diese Seite abrufbar.
Bitte prüfen Sie regelmäßig die aktuelle Version dieser Richtlinie.
Kontakt Datenschutz
Sie haben Fragen oder möchten Ihre Rechte wahrnehmen? Kontaktieren Sie unser Datenschutzteam jederzeit per E-Mail oder Telefon.
Merovanthio
Thunstrasse 7, 3005 Bern Switzerland
Telefon: +41 44 933 03 79
E-Mail: content@merovanthio.sbs